“五一”假期临近,云中河温泉旅游度假区以服务提质、体验升级为主线,全面统筹人员调配、环境整治、志愿服务、智慧管理、业态融合、活动策划等环节,系统升级全域服务保障体系,倾力为游客打造舒心、温馨的高品质假日体验场景。
节前,度假区科学安排假期值守工作,细化值班排班方案,确保全员在岗、定责到人。对游客中心公共区域及观光电瓶车等设施设备进行全覆盖深度清洁与消杀,全面优化园区环境。同时,强化服务规范与纪律要求,常态化开展应急处置和服务礼仪培训,提升全员综合素质和应急响应能力。
完善志愿服务体系,充实志愿驿站物资储备,配齐便民物品,志愿者提前完成岗前培训。假日期间,志愿者将全天候在岗,提供游览引导、线路咨询、便民帮扶、文明劝导等暖心服务,切实提升游客满意度。同步完成智慧广播系统升级调试,采用分区分时循环播报模式,精准推送安全提示、文明倡议、节日祝福及主题曲目,畅通信息传播渠道,营造浓厚节日氛围。
此外,度假区整合文旅资源,确定多业态联动运营方案,完成外部合作活动对接与审批,构建高效协同的运营管理机制。依托融媒体平台加大宣传力度,推出系列预热内容,精准推送游玩攻略、活动预告及出行提示,以方便游客提前规划、错峰出行。
假日期间,度假区将以“沐养自在时光,邂逅青春美好”为主题,打造为期5天的春日康养文旅盛宴。趣味集章打卡、夜间唯美花灯点亮园区,氛围十足;八段锦养生体验、非洲鼓演绎、旗袍巡游、禅茶冥想、国风民乐等特色活动轮番上演,融合康养、国风与休闲元素;梦幻乐园全新升级NPC互动和亲子游乐项目,丰富亲子体验;创新推出五四青年专场趣味挑战赛,活力满满,解锁假日新玩法。